게스트하우스에 빠진 남자, 게빠남입니다. 오늘은 게스트하우스의 인건비를 줄이기 위한 3가지 방법을 가져와봤습니다. 게스트하우스를 창업하고 운영하면 여러 가지 항목이 꾸준히 고정비용으로 지출됩니다. 절감할 수 있는 항목도 많지 않은데 유일하게 절감할 수 있는 비용은 인건비 항목이라고 할 수 있습니다. 게스트하우스를 운영하면서 어떻게 인건비를 줄일 수 있는지 오늘 제가 팁을 공유드리도록 할 테니 자세히 읽어 주시면 좋겠습니다.
게스트하우스 인건비를 줄이기 위한 방법 1. 우리 숙소에 필요한 상주시간 고려하기
여러분이 운영하는 게스트하우스에는 하루에 몇 시부터 몇 시까지 사람이 상주해야 하는지를 먼저 생각해보셔야 합니다. 다른 숙소와 비교하는 것이 아닌 순수 우리 숙소에 사람이 꼭 있어야 하는 시간이 어느정도인지부터 파악하셔야 합니다. 세탁과 청소는 숙소가 무인화, 자동화가 된다고 해도 대체될 수 있는 무조건 사람이 필요한 업무입니다. 청소와 세탁하는 시간에는 그러므로 무조건 사람이 숙소에 상주해야 합니다. 이 밖에 조식을 제공하거나, 체크인을 일일이 확인하고 키 등을 전해주어야 하는 경우라면 해당 시간에도 숙소에 누군가 상주해야 합니다. 코로나19 팬데믹 이후에는 많은 게스트하우스들이 조식서비스를 없애고 체크인과 체크아웃을 셀프로 고객이 스스로 알아서 할 수 있게 하는 셀프체크인제도를 적극 시행 중입니다. 숙소의 스타일과 업주의 성향에 따라 달라질 수 있는 부분이므로 숙소에 사람이 있어야 할 시간을 생각해 보시기 바랍니다.
게스트하우스 인건비를 줄이기 위한 방법 2. 디지털 도어락 등 무인화 준비하기
게스트하우스에서도 펜션이나 에어비앤비 숙소 같이 체크인, 체크아웃 시 고객이 셀프로 할 수 있도록 준비하는 곳이 많아졌습니다. 열쇠키나 카드키가 아닌 비밀번호 방식의 디지털 도어록으로 문고리를 변경하거나 키오스크 장비를 숙소의 출입구에 놓기 시작하는 곳들이 늘어났습니다. 여러분의 숙소도 객실들을 디지털도어록으로 교체하고 문자메시지로 입퇴실에 대한 정보를 상황에 맞게 고객에게 전송하는 등의 시스템만 구축한다면 많은 시간을 상주하는 시간 없이 무인으로 운영할 수 있는 효과가 있습니다. 이때 유의할 점은 꼭 CCTV를 수시로 모바일로도 확인할 수 있도록 해야 한다는 것입니다. 무인으로 운영되어도 운영자는 언제든지 숙소에 대해 관심을 가지고 지켜보아야 합니다.
게스트하우스 인건비를 줄이기 위한 방법 3. 자원봉사자 활용하기
한국을 방문하는 여행객들 중에서는 한국에서 살아보기 위해 한국에 오는 사람들도 있고 학생비자나 워킹비자 등으로 상대적으로 오랜 시간동안 한국에 거주하려고 하는 사람들도 있습니다. 청소나 세탁 등 단순반복업무를 하고 그 대가로 숙소의 객실을 제공하는 자원봉사방식을 적용해 보는 것도 게스트하우스들이 운영하면서 인건비를 아낄 수 있는 방법이 될 것입니다. 여러분이 적합한 외국인 방문객들을 찾기에 충분한 두 가지 홈페이지를 공유드리겠습니다. 월드팩커스와 크레이그리스트에는 짤막한 시간을 숙소에서 일하는 댓가로 무료 투숙을 원하는 사람들이 많이 있습니다. 한국뿐만 아니라 전 세계적으로 쓰이는 플랫폼이라서 외국인들이 많이 방문하는 지역에서는 꼭 한 번 참고해 보시면 좋겠습니다.
오늘은 게스트하우스의 인건비를 줄일 수 있는 3가지 방법에 대해 이야기해봤습니다. 게스트하우스는 이제 숙소의 퀄리티와 시스템만 잘 설계해 놓는다면 충분히 인건비를 줄일 수 있는 폭이 존재합니다. 제가 게스트하우스를 운영하는 많은 시간 동안 써왔던 방법이기도 합니다. 여러분들이 잘 활용하셨으면 합니다. 감사합니다.
